1Win müştəri xidmətinin əlaqə vasitələri
Dəstək xidməti bukmeykerin etibarlılığını göstərən ən vacib məqamlardan biridir. Bəs istifadəçinin hər hansı sualı olduqda nə etməlidir? İlk öncə tövsiyə edərdik ki, oyunçular əvvəlcə MVS bölməsini oxusunlar. Müntəzəm Verilən Suallar kazino müştərilərinin ən çox verdiyi suallar toplusudur.
Əgər müntəzəm verilən sualları oxuduqdan sonra belə həll tapa bilmirsinizsə, tövsiyə edərdik ki, komanda üzvü ilə məsləhətləşəsiniz. Kazinonun müştəri dəstəyi 3 formada xidmət göstərir:
Canlı söhbət;
Qaynar xətt;
E-poçt.
Canlı söhbət
Canlı söhbət təcili sorğular üçün ideal əlaqə vasitəsidir. Söhbətə sorğunuzu yazmaq üçün sadəcə dialoq işarəsinə klikləyin və açılan pəncərədə sualınızı yazın. Ən əsası isə, canlı söhbətdə gözləmirsiniz, sorğunuza demək olar ki, dərhal cavab veriir.
24 saat aktiv olan canlı söhbət mobil tətbiqdə də eyni şəkildə işləyir.
Qaynar xətt
1Win kazinosunun +7 (495) 088-88-99 nömrəsi qaynar xətt kimi fəaliyyət göstərir. Qaynar xəttin komandası 24 saat işləyir və təcili məslələlər üzrə köməklik göstərirlər. Hər halda, cavab almaq üçün canlı söhbətdən daha çox vaxt lazım ola bilər.
E-poçt
Bu üsul ciddi problemləri olan oyunçular üçün idealdır. Problemi tam təsvir etmək üçün ekran görüntülərini və bəzi digər məlumatları əlavə etmək mümkündür.
Bukmeykerin dəstək poçtu [email protected] ünvanıdır. E-poçtla sorğunuza bir az gec cavab gələ bilər. Əgər daha tez cavab almaq istəyirsinizsə, digər ünsiyyət üsullarından istifadə etməyiniz tövsiyə olunur.
Dəstək xidməti nə qədər vaxta cavab verir?
E-poçtla 2 və ya 3 saat ərzində cavab alacaqsınız. İş saatından sonra müraciət göndərsəniz, sorğunuz cavab növbəti iş günü cavablandırılacaq. Telefon nömrəsindən istifadə edərək, beynəlxalq qaynar xətt olduğu müddətdə bir neçə dəqiqədən yarım saata qədər gözləməli ola bilərsiniz. 1Win-in canlı söhbəti ən sürətli yoldur, probleminizi canlı çatda yazıb, dərhal cavab alacaqsınız.