Əsas müddəalar

  1. Mərc – müştəri ilə mərc şirkəti arasında şirkətin şərtlərinə uyğun olaraq hesablaşma və ödənişin həyata keçirildiyi tədbirin nəticəsi haqqında razılaşmadır.
  2. Mərcin ləğvi – Edilən mərc üçün uduşun hesablanmaması və ödənilməsi halını ifadə edir.
  3.  Bütün mərclər prosessinq mərkəzi tərəfindən verilən məlumatlar əsasında hesablanır.
  4. Mərc oyununun iştirakçısı hesablanmış uduşun düzgünlüyünü yoxlamalı və razılaşmadığı məqamlar olduğu təqdirdə 10 gün ərzində mərc şirkətinə müraciət etməlidir.
  5. Müştərinin etdiyi mərc, yalnız bu mərcdə qeyd olunan bütün təxminlər düzgün proqnozlaşdırılarsa, qalib gəlmiş hesab olunur. 
  6. Uyğunsuzluqlar olduğu təqdirdə, tərəflər yaranan problemləri həll etmək üçün məcburi şikayət prosedurunu qəbul etmək məcburiyyətindədirlər.
  7. İddia şəxsin hüququnun pozulduğunu bildiyi və ya bilməli olduğu gündən 10 gün müddətində verilməlidir.
  8. Mərc qəbul edərkən işçilərin səhvləri və ya bu Qaydalardan kənara çıxması halında, mərc şirkəti mərcləri etibarsız elan etmək hüququna malikdir.
  9. Əgər mərc edən iştirakçının tədbirin nəticəsi barədə məlumatlara malik olduğu müəyyən edilərsə, mərc şirkəti oyunçunun hesabını bağlamaq və həmin hesab üzrə edilmiş bütün mərcləri ləğv etmək hüququna malikdir.

Mərc növləri

  1. Tək: Tədbirin konkret nəticəsi üzrə mərc. Tək mərc üzrə uduşlar mərc məbləğini həmin nəticə üçün müəyyən edilmiş əmsala vurmaqla hesablanır.
  2. Ekspress: Tədbirlərin bir neçə fərqli nəticələrinə mərc. Ekspress mərc üzrə uduşlar mərc məbləğini ekspressi təşkil edən bütün nəticələrin əmsallarına vurmaqla hesablanır. 
  3. Sistem mərcləri: Çoxlu ekspress mərclərin birləşməsi. Buradakı uduşlar uğurlu nəticələrin seçilmiş sayından asılıdır: üçdən ikisi, beşdən dördü, yeddidən beşi və s. Ekspress mərclərdən fərqli olaraq, sistem mərclərində nəticələrdən birinin düzgün olmaması bütün sistem mərcinin itirilməsi ilə nəticələnmir.

Hesab açmaq proseduru

  1. Bütün əsas xidmətlərə daxil olmaq üçün istifadəçilər hesab açmalıdırlar. Onlar bunu ya “1 Kliklə” qeydiyyatı həyata keçirməklə, ya da e-poçt ünvanlarını daxil etməklə və parol yaratmaqla edə bilərlər. Bundan əlavə, onlar ad, telefon nömrəsi və doğum tarixi kimi şəxsi məlumatları təqdim etməlidirlər.
  2. İstifadəçilər qeydiyyat zamanı həqiqi e-poçt ünvanından istifadə etməli və ya 1 kliklə qeydiyyatdan istifadə etdikdə onu yeniləməlidirlər.
  3. Biz istifadəçinin şəxsiyyətini təsdiq etmək üçün sənədlər tələb edə bilərik. Bu sənədlərin təqdim edilməməsi hesabın dayandırılması və ya təqdim olunana qədər bloklanması ilə nəticələnə bilər.
  4. İstifadəçilər qeydiyyat zamanı tam və dəqiq məlumat verməlidirlər. Bunun edilməməsi məhdudiyyətlər, hesabın dayandırılması və ya bloklanması, həmçinin ödənişlərin ləğvi ilə nəticələnə bilər.
  5. İstifadəçilər qeydiyyat zamanı hər hansı problemlə qarşılaşdıqda müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərlər.
  6. Hər bir istifadəçiyə yalnız bir hesab icazə verilir. Əlavə hesablar ehtiyat hesablar sayılır. Ehtiyat hesablardan istifadə etməklə aparılan əməliyyatlar etibarsız sayıla bilər.

Şəxsiyyətin təsdiqlənməsi. Çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə

  1. Hesabınızdakı ad və doğum tarixi şəxsiyyət vəsiqəsindəki məlumatlara uyğun olmalıdır.
  2. Hesabınızdakı ad, əməliyyatlar üçün istifadə edilən kredit kart(lar)ındakı və ya digər ödəniş hesablarındakı ada uyğun olmalıdır.
  3. Biz istənilən vaxt şəxsiyyəti təsdiq edən sənədi, ünvanı və ödəniş hesablarını, o cümlədən digər zəruri sənədləri tələb edə bilərik.
  4. Tələb olunan sənədlərin təqdim edilməməsi hesabınızdakı balansın dondurulması, əməliyyatların ləğvi və ya hesabınızın dayandırılması/bağlanması ilə nəticələnə bilər.
  5. Siz qeydiyyatdan keçməklə bizə sorğular aparmaq və məlumatları təsdiqləmə məqsədilə üçüncü tərəflərə açıqlamaq icazəsi verirsiniz.
  6. Təhlükəsizliyin nəzərdən keçirilməsi üçün sorğuya əsasən əlavə məlumat və ya sənədlər təqdim etməyə razılaşırsınız.
  7. Bu prosedur oyun qaydalarına və çirkli pulların yuyulmasına qarşı tələblərə uyğundur.

İstifadəçinin şəxsi məlumatlarının istifadəsi

  1. Biz veb-saytımızı ziyarət edən istifadəçilərdən toplanmış şəxsi məlumatları qorumaq və ciddi məxfilik qaydalarına riayət etmək öhdəliyi götürürük.
  2. Müştərilər şəxsi məlumatları təqdim etməklə onun müqavilədə qeyd olunan məqsədlər üçün istifadəsinə və ya qanuni öhdəliklərə əməl etməyə razılaşırlar.
  3. Biz məxfiliyi qoruyuruq və xidmətlərin təkmilləşdirilməsi üçün səlahiyyətli şəxslər istisna olmaqla, müştərilərin şəxsi məlumatlarını üçüncü tərəflərə açıqlamırıq və ya ötürmürük.
  4. Alınan məlumatların dəqiq qeydiyyata alınması və şəffaflığın təmin edilməsi üçün bütün müştəri məlumatların surətləri saxlanılır.

“Kuki” fayllarından istifadə

  1. Biz veb-saytımızın funksionallığını artırmaq üçün “kuki” fayllarından istifadə edirik. Bu geri qayıdan istifadəçiləri tanımaq üçün istifadəçilərin kompüterlərində saxlanılan kiçik mətn fayllarıdır.
  2. “Kuki” fayllarına nəzarət və silinmə ilə bağlı məlumatı əlaqəli internet saytında tapa bilərsiniz: www.aboutcookies.org. “Kuki” fayllarımızın silinməsi saytın müəyyən bölmələrinə və funksiyalarına girişi məhdudlaşdıra bilər.

Mübahisəli məsələlərin həlli

  1. Platformamızda istənilən məsələ mübahisələndirilə bilər və müvafiq məlumat, fakt və arqumentlər alındıqdan sonra tərəfimizdən qərəzsiz və hərtərəfli nəzərdən keçiriləcəkdir.
  2. Mübahisələr yazılı şəkildə veb-saytdakı onlayn söhbət vasitəsilə və ya [email protected] elektron poçtuna göndərilməlidir. Müraciətlərin nəticələri barədə 14 gün ərzində, lakin lazım gələrsə, 30 gün müddətində cavablandırılır.
  3. Mübahisəli təqdimatlarda qadağan olunmuş dil, təhqiredici məzmun və yalan məlumatlar vermək yolverilməzdir.

Saytda Dəyişikliklər

  1. Şirkət, istənilən vaxt, öz mülahizələrinə əsasən, veb-saytda təklif olunan xidmətlərə dəyişiklik və ya əlavələr etmək hüququna sahibdir.